Для удобства посетителей места ожидания обустроены удобной мебелью, информационными материалами, платежными терминалами, системами кондиционирования воздуха, пандусами для инвалидов.

МФЦ создан в рамках проводимой в стране и регионе административной реформы. На его создание из областного бюджета выделено более 50 миллионов рублей. До конца 2010 г. года планируется расширить перечень предоставляемых в МФЦ услуг.

Многофункциональный центр работает по адресу:
город Кострома, ул. Калиновская, дом 38
Время работы многофункционального центра - с понедельника по пятницу с 8.00 до 19.00 часов без перерывов на обед, в субботу - с 8.00 до 13.00 часов. 

Перечень услуг, предоставляемых в МФЦ Кострома:

Отдел по работе с заявлениями граждан.
1. Прием обращений граждан;

Социальная поддержка граждан
Услуги по социальным выплатам и другим формам социальной поддержки и социальной защиты (социальные пособия и субсидии)
2. Назначение и выплата денежной выплаты ветеранам труда;
3. Назначение и выплата денежной выплаты ветеранам труда Костромской области;
4. Предоставление ежемесячной денежной выплаты труженикам тыла, проживающим на территории муниципальных районов (городских округов) Костромской области;
5. Предоставление ежемесячной денежной выплаты реабилитированным лицам;
6. Предоставление ежемесячной денежной выплаты лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий;
7. Предоставление и выплата ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России", "Почетный донор СССР";
8. Назначение и выплата ежеквартальной денежной выплаты членам семей погибших (умерших) ветеранов боевых действий;
9. Назначение и предоставление заявительной материальной помощи членам семьи погибших (умерших) ветеранов боевых действий;
10. Предоставление денежной компенсации на возмещение расходов по оказанию услуг связи членам семей военнослужащих, погибших (пропавших без вести) при исполнении обязанностей военной службы;
11. Предоставление денежной компенсации понесенных расходов на приобретение именных льготных проездных документов для проезда на автомобильном (электрическом), внутреннем водном пассажирском транспорте общего пользования пригородного и городского сообщения членам семей военнослужащих, погибших (пропавших без вести) при исполнении обязанностей военной службы;
12. Назначение ежемесячной денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, получившим суммарную (накопительную) эффективную дозу облучения, превышающую 25 С3В (БЭР);
13. Назначение и выплата ежемесячной доплаты к пенсии инвалидам вследствие ранения, контузии или увечья, полученных в период боевых действий в Республике Афганистан или при выполнении задач в условиях вооруженного конфликта в Чеченской Республике и на прилегающих к ней территориях Российской Федерации, отнесенных к зоне вооруженного конфликта, или в ходе контртеррористических операций на территории Северо-Кавказского региона;
14. Назначение и выплата ежемесячные доплаты к пенсии гражданам, замещавшим не менее 15 лет на постоянной основе должности руководителей сельскохозяйственных организаций независимо от организационно-правовых форм и форм собственности, производящих сельскохозяйственную продукцию на территории Костромской области, и вышедшим на пенсию;
15. Предоставление ежемесячной доплаты к государственной пенсии гражданам, имеющим особые заслуги перед Костромской областью в государственной, общественной деятельности, промышленном, сельскохозяйственном производстве, строительстве, образовании, здравоохранении, науке, культуре, искусстве, физической культуре и спорте, укреплении законности, правопорядка, иных сферах, не имеющие иных доплат к пенсии в соответствии с законодательством Костромской области;
16. Назначение и выплата ежемесячной доплаты к пенсии женщинам, родившим (усыновившим, удочерившим) и воспитавшим или воспитывающим пять и более детей, отцам, воспитавшим или воспитывающим без матери пять и более детей (в том числе усыновленных, удочеренных);
17. Назначение ежемесячной компенсации семьям за потерю кормильца, участвовавшего в ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС;
18. Назначение ежегодной компенсации детям, потерявшим кормильца, участвовавшего в ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС;
19. Назначение ежемесячной денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС;
20. Назначение ежемесячной денежной компенсации в возмещение вреда, причиненного здоровью в связи с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы либо с выполнением работ по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС;
21. Назначение ежегодной компенсации на оздоровление участникам ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС;
22. Назначение и выплата единовременного пособия женщинам, вставшим на учет в медицинских учреждениях в ранние сроки беременности;
23. Назначение ежегодной компенсации за вред, нанесенный здоровью вследствие Чернобыльской катастрофы;
24. Назначение и выплата ежемесячного пособия на ребенка в Костромской области;
25. Назначение и выплата лицам, не подлежащим обязательному социальному страхованию, ежемесячного пособия на ребенка;
26. Назначение ежемесячных компенсационных выплат нетрудоустроенным женщинам, уволенным в связи с ликвидацией организации, находившимся на момент увольнения в отпуске по уходу за ребенком и не получающим пособие по безработице;
27. Назначение и выплата пособия по беременности и родам, уволенным в связи с ликвидацией предприятий;
28. Назначение единовременного пособия при рождении ребенка;
29. Назначение и выплата единовременного пособия многодетным семьям при первичном поступлении детей в 1-й класс общеобразовательных учреждений;
30. Назначение и выплата единовременного пособия многодетным семьям при первичном поступлении детей в детское дошкольное общеобразовательное учреждение;
31. Назначение и выплата ежемесячных социальных выплат многодетным семьям;
32. Назначение и выплата ежегодной денежной компенсации на обеспечение одеждой детей в случае рождения в семье трех и более близнецов;
33. Назначение и предоставление ежемесячной денежной компенсации на питание беременным женщинам в Костромской области;
34. Назначение и предоставление ежемесячной денежной компенсации на питание кормящим матерям в Костромской области;
35. Назначение и предоставление ежемесячной денежной компенсации на питание детям до трех лет в Костромской области;
36. Предоставление компенсации части родительской платы за содержание ребенка в государственных и муниципальных образовательных учреждениях, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования;
37. Назначение и выплата единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву;
38. Назначение и выплата ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву;
39. Назначение и выплата денежных средств на внутридомовую газификацию жилья;
40. Назначение и выплата частичного возмещения затрат на проезд неработающим пенсионерам для получения медицинской помощи в областных лечебно-профилактических учреждениях;
41. Назначение и выплата субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в Костромской области;
42. Назначение единовременной компенсации за вред здоровью гражданам, ставшими инвалидами вследствие чернобыльской катастрофы, и семьям, потерявшим кормильца вследствие чернобыльской катастрофы;
43. Назначение и выплата компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств инвалидам, имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями;
44. Назначение и выплата компенсационной выплаты за проезд детям, нуждающимся в обследовании и лечении в учреждениях здравоохранения, расположенных на территории города Костромы и Костромского района, и лицам, их сопровождающим;
45. Назначение и выплата государственного единовременного пособия гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений;
46. Назначение ежемесячной денежной компенсации гражданам, признанным инвалидами вследствие поствакцинальных осложнений
47. Назначение и выплата единовременного пособия в связи с рождением ребенка в Костромской области;
48. Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
49. Назначение социальной выплаты на приобретение (строительство) жилого помещения семьям, в которых родился третий и последующий ребенок;
50. Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, проживающих на территории муниципальных районов (городских округов) Костромской области;
51. Назначение государственной социальной помощи малоимущим семьям, малоимущим одиноко проживающим гражданам;
52. Назначение государственной социальной помощи реабилитированным лицам и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий;
53. Назначение и выплата учащимся и студентам образовательных учреждений, расположенных на территории Костромской области, компенсаций по оплате проезда на отдельных видах транспорта общего пользования в Костромской области;

Департамент имущественных и земельных отношений Костромской области
(регистрация прав на объект недвижимости, выдача выписки из земельного кадастра, перевод жилых помещений в нежилые, предоставление имущества в аренду)
54. Прием и выдача документов для предоставления права аренды на земельные участки, государственная собственность на которые не разграничена, на территории г.Костромы, для целей, не связанных со строительством;
55. Прием и выдача документов для предоставления права аренды на земельные участки, государственная собственность на которые не разграничена, на территории г.Костромы, для строительства, с предварительным согласованием мест размещения объектов;
56. Прием и выдача документов для предоставления права на земельные участки, государственная собственность на которые не разграничена, на территории г. Костромы, для строительства, без предварительного согласования мест размещения объектов;
57. Прием и выдача документов для предоставления прав на земельные участки, государственная собственность на которые не разграничена на территории г. Костромы, государственная собственность на которые не разграничена, на которых расположены здания, строения, сооружения, на территории города Костромы;
58. Прием и выдача документов для перевода земель или земельных участков в составе таких земель из одной категории в другую;
59. Прием и выдача документов для предоставления в собственность земельных участков, государственная собственность на которые не разграничена на территории г. Костромы, садоводам, огородникам, дачникам и их садоводческим, огородническим, дачным некоммерческим объединениям;
60. Прием и выдача документов для предоставления информации из реестра государственного имущества Костромской области;

Департамент по труду и занятости населения Костромской области
(услуги в сфере занятости населения)
61. Консультирование населения о положении на рынке труда в субъекте Российской Федерации (информация о вакансиях на рынке труда Костромской области);
62. Консультирование об организации общественных работ (информация о перечне и видах общественных работ предлагаемых населению);
63. Консультирование об организации временного трудоустройства несовершеннолетних граждан в возрасте от 14 до 18 лет в свободное от учёбы время (информация о рабочих местах для несовершеннолетних граждан и, условиях труда подростков и возможности трудоустройства);
64. Консультирование об организации временного трудоустройства безработных граждан, испытывающих трудности в поиске работы (инвалиды; лица, освобождённые из учреждений, исполняющих наказание в виде лишения свободы; несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет; лица предпенсионного возраста; беженцы и вынужденные переселенцы; граждане, уволенные с военной службы, и члены их семей; одинокие и многодетные родители, воспитывающие несовершеннолетних детей, детей инвалидов; граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие Чернобыльской и других радиационных аварий и катастроф; граждане в возрасте от 18 до 20 лет из числа выпускников учреждений начального и среднего профессионального образования, ищущие работы впервые) (информация о возможности трудоустройства указанных категорий населения);
65. Консультирование об организации предпринимательской деятельности (самозанятости) безработных граждан (информация о перечне, видах предпринимательской деятельности, и порядке получения субсидий на предпринимательскую деятельность);
66. Консультирование о содействии трудоустройству инвалидов (информация о порядке трудоустройства и рабочих местах, созданных для инвалидов);
67. Консультирование о государственных услугах (профессиональная ориентация, психологическая поддержка, социальная адаптация), оказываемых органами службы занятости различным категориям населения Костромской области (информация о порядке получения консультаций по профориентации и психологической поддержке безработных граждан);
68. Консультирование об организации профессионального обучения безработных граждан (информация о наличии специальностей для профессионального обучения и порядке обучения);
69. Консультирование об организации профессионального обучения работников, находящихся под угрозой увольнения (информация о наличии специальностей для профессионального обучения и порядке обучения);
70. Консультирование об организации стажировки в целях приобретения опыта работы (информация о наличии рабочих мест для проведения стажировки);

Услуги территориальных органов федеральных органов исполнительной власти в Костромской области
71. Выдача разрешений на привлечение и использование иностранных работников, а также разрешений на работу, патентов иностранным гражданам и лицам без гражданства:
72. Постановка на миграционный учет по месту пребывания иностранных граждан, лиц без гражданства;